Obrót gospodarczy, jak większość ludzi może się domyślać, polega tak naprawdę na tym, że jedni kupują, a drudzy sprzedają, a co za tym idzie osiągają zysk. Jednak nie wszystko wygląda kolorowo i zdarza się niekiedy tak, że nie zawsze kupujący zgodnie z umową płaci za pozyskane towary tudzież usługi, co jak wiadomo, może generować nie małe problemy u sprzedających. Wówczas z pomocą może przyjść windykacja wierzytelności, która zazwyczaj świadczona jest przez zewnętrzne firmy, które posiadają niemałe doświadczenie w tego typu sprawach. Ogólnie rzecz biorąc, windykacja wierzytelności polega na tzw. dochodzeniu w sposób, który został określony w przepisach swoich praw zarówno do rzeczy, jak i do zapłaty. Dlatego też głównym celem przeprowadzanych usług z zakresu windykacji, jest odzyskanie przez daną jednostkę na rzecz swojego klienta należnych mu pieniędzy lub rzeczy, które nie zostały uregulowane w terminie. Należy pamiętać, że aby mówić o skutecznej windykacji, niezbędne jest stałe monitorowanie płatności.